W związku z utrzymującymi się wysokimi temperaturami otrzymujemy od pasażerów wiele pytań i zgłoszeń dotyczących działania klimatyzacji w autobusach i tramwajach MZK w Toruniu. Wiemy, jak duże znaczenie podczas upałów ma komfort podróży, dlatego odpowiadamy na najczęściej pojawiające się pytania i wyjaśniamy, jak działa klimatyzacja w naszych pojazdach.

Ile autobusów i tramwajów jest wyposażonych w klimatyzację?

Obecnie klimatyzację posiada:

• 157 z 186 autobusów, co stanowi 84% całego taboru autobusowego,
• 26 z 46 tramwajów, czyli 56% taboru tramwajowego.

Klimatyzacji nie posiada jeszcze 20 Konstali oraz 29 autobusów starszego typu. Są to pojazdy sukcesywnie zastępowane nowoczesnym taborem wyposażonym w klimatyzację.

W okresie wysokich temperatur priorytetem jest kierowanie do obsługi linii pojazdów wyposażonych w klimatyzację. Dopiero w przypadku ich chwilowej niedostępności, wynikającej np. z przeglądów technicznych lub napraw, do ruchu kierowane są pojazdy bez klimatyzacji.

Czy kierowca lub motorniczy decyduje o włączeniu klimatyzacji?

W większości autobusów klimatyzacja uruchamia się automatycznie wraz z rozpoczęciem pracy pojazdu. W tramwajach jej pracą steruje motorniczy.

Zarówno kierowcy, jak i motorniczowie są zobowiązani do korzystania z klimatyzacji podczas upałów. Samodzielne wyłączanie klimatyzacji przez prowadzących pojazdy jest niedopuszczalne.

Wyjątkowo może się zdarzyć, że klimatyzacja zostanie wyłączona na wyraźną prośbę pasażerów, np. osób starszych, które źle znoszą chłodne powietrze.

Dlaczego klimatyzacja czasami wydaje się działać zbyt słabo?

To jedno z najczęściej zadawanych pytań. Warto pamiętać, że klimatyzacja w autobusach i tramwajach nie działa jak domowy klimatyzator, czy klimatyzacja w samochodzie osobowym. Jest ona w stanie obniżyć temperaturę wewnątrz pojazdu zazwyczaj o około 5–7°C względem temperatury panującej na zewnątrz.

Przykładowo – jeśli na zewnątrz jest 35°C, temperatura wewnątrz pojazdu może wynosić około 28–30°C. Jest to prawidłowa wartość wynikająca z parametrów pracy układu.

Na skuteczność klimatyzacji wpływa również wiele czynników, między innymi:

• duża liczba pasażerów w pojeździe,
• częste otwieranie drzwi na przystankach,
• niewielkie odległości między przystankami,
• wyłączanie silnika podczas dłuższych postojów na pętlach,
• bardzo wysokie temperatury i silne nasłonecznienie pojazdu.

W takich warunkach utrzymanie niskiej temperatury wewnątrz pojazdu jest znacznie trudniejsze.

Czy otwieranie okien ma wpływ na działanie klimatyzacji?

Tak. Otwieranie okien powoduje napływ gorącego powietrza z zewnątrz, przez co układ klimatyzacji musi pracować intensywniej, a jego skuteczność znacząco spada. Dlatego w pojazdach wyposażonych w klimatyzację zaleca się pozostawianie okien zamkniętych.

Co zrobić, jeśli klimatyzacja nie działa?

Każde zgłoszenie od pasażerów dotyczące niesprawnej lub niewłaściwie działającej klimatyzacji jest przez nas sprawdzane.

Jeśli zgłaszają Państwo uwagę dotyczącą klimatyzacji, prosimy o podanie numeru pojazdu oraz przybliżonej godziny kursu, podczas którego klimatyzacja nie działała lub działała nieprawidłowo. Takie informacje pozwalają nam szybko zidentyfikować pojazd i sprawnie zweryfikować zgłoszenie.

Niezależnie od zgłoszeń pasażerów prowadzimy również regularne kontrole pojazdów, podczas których sprawdzamy m.in. stan techniczny oraz prawidłowe działanie układów klimatyzacji.

Komfort pasażerów jest dla nas ważny. Doskonale rozumiemy, że podczas upałów komfort podróży ma szczególne znaczenie. Dlatego stale modernizujemy tabor, zwiększając liczbę pojazdów wyposażonych w klimatyzację, oraz na bieżąco monitorujemy sprawność urządzeń chłodzących. Dziękujemy wszystkim pasażerom za przekazywane uwagi. Każde zgłoszenie pomaga nam szybciej zidentyfikować ewentualne usterki i utrzymać jak najwyższy standard podróżowania komunikacją miejską w Toruniu.